【商务调查】商业调查方法选择

没有哪种商业调查方法在所有的场合下都是优越的。由于信息要求、预算限制(时间和成本)以及应答者性格特征等多种因素的影响，可以说没有一种(或有一种、二种或所有)调查方法是非常适当的。应该记住:所有的资料收集方法都不是相互隔绝的。相反，它们可以相互配合补充使用，彼此取长补短。调研人员也可将这些方法组合使用并创造出新的方法。例如，在一个典型的调研项目中，采访人员向应答者分发产品和需要自己填写的调查问卷以及回信的信封，传统的电话采访被用来进行追踪，这两种方法组合使用的采访收到良好的效果。97%的应答者进行了电话合作，同时，82%的调查问卷也被邮寄回来。